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Vous avez une question sur l'un de nos comparatifs, une correction à nous signaler ou simplement envie de partager votre avis ? Cette page explique comment nous joindre, ce que nous couvrons et ce qui se passe après que vous nous écrivez.

Comment nous écrire

Le moyen le plus direct de contacter notre équipe est l'e-mail. Nous lisons chaque message personnellement et visons un délai de réponse de deux jours ouvrés. Écrivez-nous à l'adresse suivante : [email protected]

Pour que nous puissions vous répondre plus rapidement, précisez d'emblée la nature de votre demande — une question sur un casino particulier, un signalement d'erreur, une suggestion éditoriale — et indiquez la page concernée si votre message s'y rapporte.

Les raisons les plus courantes de nous contacter

• Questions sur le contenu — Un comparatif n'est pas clair, une information vous semble incomplète ou vous souhaitez en savoir plus sur notre méthode d'évaluation ? N'hésitez pas à demander.
• Signalement d'erreurs ou de mises à jour — Nous vérifions nos informations régulièrement (dernière vérification : 14 août 2026), mais les conditions des casinos offshore changent vite. Si vous repérez quelque chose d'inexact ou d'obsolète, merci de nous le signaler.
• Suggestions éditoriales — Vous souhaitez qu'on couvre un casino spécifique, un type de bonus ou un sujet lié aux jeux en argent réel ? Votre retour oriente nos priorités éditoriales.
• Partenariats et demandes professionnelles — Vous représentez un opérateur ou une agence et souhaitez explorer une collaboration ? Présentez-vous et décrivez votre proposition. Nous examinons chaque demande sérieuse.
• Préoccupations liées au jeu responsable — Si vous ou un proche avez besoin d'aide ou d'orientation, mentionnez-le dans votre message. Nous vous dirigerons vers les ressources adaptées, notamment Joueurs Info Service (numéro national gratuit : 09 74 75 13 13), disponible sept jours sur sept.

Ce qui se passe après votre message

Chaque e-mail est lu par un membre de notre équipe éditoriale — pas par un système automatisé. Vous recevrez une réponse d'une vraie personne qui a pris connaissance de votre message. Notre objectif est de répondre sous deux jours ouvrés. En période de forte activité, ce délai peut être légèrement plus long ; nous vous remercions de votre patience.

Les signalements d'erreurs sont traités en priorité : si une information publiée sur notre site s'avère inexacte, nous la corrigeons ou la retirons dès que possible, et nous vous informons de la suite donnée.

Ce que ce site couvre — et ses limites

Casino en ligne (mummyaddictandco.com) est un site de comparaison et d'information indépendant. Nous recensons, évaluons et comparons des casinos en ligne offshore destinés aux adultes de 18 ans et plus résidant en France. Ces casinos opèrent sous des licences étrangères et en dehors du cadre réglementaire de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Ils ne sont ni agréés ni autorisés par l'ANJ, et leur accessibilité technique depuis la France ne constitue pas une autorisation légale.

Nous ne sommes pas un opérateur de casino et nous ne gérons aucun compte de joueur. Pour toute question relative à un compte, un dépôt ou un retrait, vous devez contacter directement le casino concerné.

Notre engagement éditorial

Nos évaluations sont rédigées de façon indépendante. Nous pouvons percevoir une commission si vous vous inscrivez sur un casino via un lien présent sur notre site, mais cette relation commerciale n'influence pas nos classements ni nos appréciations. L'auteur de nos contenus, Jocelyn Verdier, s'appuie sur une vérification documentaire des licences, des conditions de bonus et des méthodes de paiement — sans jamais inventer de données ni garantir de résultats.

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos critères d'évaluation ou notre politique éditoriale, mentionnez-le dans votre message.

Jeu responsable — ressources utiles

Les jeux de casino en argent réel comportent un risque de perte financière. Jouer doit rester un loisir, jamais une source de revenus. Si vous ressentez des difficultés liées au jeu :

• Joueurs Info Service — 09 74 75 13 13 (appel gratuit, 7j/7)
• Adictel — addictions comportementales, accompagnement et orientation
• SOS Joueurs — écoute et soutien pour les joueurs et leurs proches

Les protections et mécanismes de médiation mis en place par l'ANJ ne couvrent pas les casinos offshore. En cas de litige avec un opérateur offshore, vous devrez vous tourner vers l'autorité de licence étrangère de celui-ci.

Merci de votre visite

Nous sommes une petite équipe qui prend chaque retour au sérieux. Que votre message concerne un détail technique, une question de fond sur les casinos offshore ou une simple suggestion, nous serons heureux d'en prendre connaissance et de vous répondre.